ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на оказание информационно-консультационных услуг (онлайн-консультации стоматологического характера)

1. Общие положения

1.1. Настоящая Публичная оферта (далее — Оферта) является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «Стоматологическая клиника Доктора Осипова», ОГРН: 1027728002653,  ИНН: 7728264185, лицензия на осуществление медицинской деятельности № ЛО-77-01-010452 (далее — Исполнитель) заключить договор на оказание информационно-консультационных услуг в дистанционном формате с любым физическим лицом (далее — Заказчик).

1.2. Оферта составлена в соответствии со статьями 435, 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.3. Услуги, оказываемые по настоящей Оферте, не являются телемедицинскими услугами в понимании:

• Федерального закона РФ № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
• Приказа Минздрава РФ № 965н от 30.11.2017;
• Приказа Минздрава РФ № 193н от 09.04.2021.

1.4. Акцептом Оферты является совершение Заказчиком оплаты онлайн-консультации через форму на сайте https://stomos.ru/uslugi/onlayn_konsultatsiya.

2. Правовая квалификация услуги

2.1. Онлайн-консультация, оказываемая Исполнителем:

• носит информационно-аналитический и рекомендательный характер;
• осуществляется без очного осмотра пациента;
• не предполагает медицинского вмешательства.

2.2. Онлайн-консультация НЕ является:

• телемедицинской консультацией;
• медицинской помощью в дистанционном формате;
• диагностикой;
• лечением;
• назначением лекарственных препаратов;
• коррекцией ранее назначенного лечения.

2.3. Исполнитель не осуществляет:

• постановку диагноза;
• оформление медицинской документации в рамках лечения;
• выписку рецептов;
• выдачу обязательных медицинских рекомендаций.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационную услугу стоматологического профиля, а Заказчик обязуется оплатить данную услугу.

3.2. Онлайн-консультация включает:

• анализ предоставленных Заказчиком медицинских изображений (КТ, ОПТГ, прицельные снимки, фотографии и т.д.);
• оценку клинической ситуации исключительно на основании предоставленных данных;
• формирование от 1 (одного) до 3 (трёх) возможных вариантов предполагаемого плана лечения;
• предоставление информационного заключения в онлайн формате по электронной почте или мессенджере.

3.3. Указанные варианты лечения носят ориентировочный характер и подлежат уточнению исключительно при очном приёме врача.

4. Существенные ограничения

4.1. Заказчик осознаёт и принимает, что:

• данная онлайн-консультация носит информационно-рекомендательный характер и формируется на основании предоставленных Заказчиком данных (исследований), а также профессионального опыта специалиста;
• точный диагноз возможно установить только при очном осмотре;
• выводы и рекомендации ограничены качеством и полнотой предоставленных материалов, а также сроков проведенных исследований (ввиду изменения состояния здоровья с течением времени).

4.2. Исполнитель не гарантирует совпадение результатов онлайн-консультации с результатами очного осмотра.

4.3. Онлайн-консультация не предназначена для:

• экстренных состояний;
• острой боли;
• угрожающих жизни ситуаций.

5. Порядок оказания услуги

5.1. Заказчик самостоятельно предоставляет:

• медицинские исследования (Панорамный снимок, КТ);
  
• информацию о жалобах и анамнезе (описание жалоб, текущих симптомов и их развитие, история лечения, пожелания пациента и прочая важная, по мнению Заказчика, информация).

5.2. Исполнитель приступает к оказанию услуги только после полной оплаты.

5.3. Исполнитель обязуется оказать услугу в срок до 5-ти рабочих дней с момента получения медицинских исследований от Заказчика.

5.4. Результат услуги предоставляется в электронном виде через сайт, электронную почту или иной согласованный канал связи.

5.5. Сроки предоставления услуги могут быть сдвинуты, в случае если Заказчику необходимо предоставить дополнительные данные, пройти дополнительные исследования и в иных случаях по согласованию сторон.

6. Ответственность сторон

6.1. Исполнитель не несёт ответственности за:

• последствия самостоятельного использования информации без очного приёма врача;
• ущерб, причинённый вследствие недостоверных или неполных данных;
• решения, принятые Заказчиком на основании онлайн-консультации.

6.2. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за состояние своего здоровья и выбор дальнейших медицинских действий.

7. Стоимость и оплата

7.1. Стоимость услуги указывается на сайте Исполнителя и определяется выбранным направлением консультации и специалистом, оказывающим услугу.

7.2. Оплата производится до начала оказания услуги.

7.3. Услуга считается оказанной с момента направления Заказчику заключения по согласованному каналу связи (email, мессенджер).

8. Возврат денежных средств

8.1. Денежные средства подлежат возврату только в случае неоказания услуги по вине Исполнителя.

8.2. Возврат не производится, если услуга оказана, либо если невозможность оказания возникла по причине действий Заказчика.

9. Персональные данные

9.1. Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных и медицинской информации в соответствии с:

• Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Федеральным законом № 323-ФЗ;
• Политики конфиденциальности.

9.2. Данные используются исключительно для оказания услуги и не передаются третьим лицам.

10. Заключительные положения

10.1. Оферта действует бессрочно с момента публикации на сайте.

10.2. Исполнитель вправе изменять Оферту в одностороннем порядке.

10.3. Все споры разрешаются в соответствии с законодательством РФ по месту нахождения Исполнителя.

11. Реквизиты Исполнителя

ООО «Стоматологическая клиника Доктора Осипова»

ОГРН: 1027728002653

ИНН: 7728264185

Лицензия № ЛО-77-01-010452

г. Москва, ул. Косыгина д.5

info@stomos.ru